Техподдержка

по разработке проектной документации

Консультации проектировщиков по вопросам разработки РД по системам РФ, СОЧС, РСПИ, СКТ на основании ТУ ООО "Корпорация ИнформТелеСеть" выполняются по телефону, для этого необходимо позвонить нам в офис тел.: (499) 742-67-13, (499) 742-67-17, (499) 322-42-82 (многоканальный), и вас соединят со свободным инженером.

Или написать письмо с вопросами на почту info@informtelenet.ru с указанием адреса объекта, номера ТУ, и контактных данных.


по гарантийному обслуживанию оборудования и изделий производства ООО "Корпорация ИнформТелеСеть"

1. ООО "Корпорация ИнформТелеСеть" выполняет гарантийное обслуживание оборудования производства ООО "Корпорация ИнформТелеСеть"

в течение гарантийного срока (1 год с даты поставки оборудования - указано в паспорте)

Для сдачи оборудования в ремонт необходимо:
а) Оформить гарантийное письмо (см. Шаблон Гарантийного письма для принятия оборудования в сервис)
б) Предоставить паспорт на оборудования (оригинал !)
в) Согласовать день и время приезда в офис с инженером Горин Илья Михайлович тел.: +7 (499) 322-42-82 (многоканальный) доб. 52 с 10.00 до 18.00


После диагностики оборудования (осмотр и тестирование, 20-30 минут) будет принято решения о возможности произвести ремонт сразу (1-1,5 часа) или необходимости отправить оборудование на наш завод изготовитель, при этом срок ремонта составляет около 30 дней.


2. Гарантийное обслуживание оборудования сторонних производителей из состава изделий ООО "Корпорация ИнформТелеСеть"

выполняется только в течение 1 месяца после поставки.

После необходимо обращаться к производителю:


ООО "Аргус-спектр" - Объектовые станции РСПИ и блоки оповещения БСМС-VT

(197342, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 65, Сервисный отдел Тел./факс: +7(812) 492-58-29, E-mail: d.runov@argus-spectr.ru)


Бастион - Резервные источники питания СКАТ

(344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноводская, д. 4/4, 8 (800) 200-58-35, sales@skat-ups.ru; г. Москва, +7 (495) 225-44-19)


АО "КНИИТМУ" - Автоматизированный пульт управления П166Ц БУУ-02

(248000 г. Калуга, ул. К.Маркса, д. 4, Телефон: + 7(4842) 743-500, E-mail: kniitmu@kaluga.net)


ЗАО НПП "МЕТА" - Оборудование оповещения (усилители мощности УМ9152, УМ9153, УМ9154, резервные источники питания 9709)

(199178, г. Санкт-Петербург, В.О., 5 линия, д. 68, корпус 2, Телефон: + 7(812) 320-99-44 доб.212, E-mail: meta@meta-spb.com),
для ремонта оборудования ЗАО НПП "МЕТА" требуется оформить заявку


Схемы коммутации оборудования
Комплект схем коммутации оборудования радиофикации
Комплект схем коммутации оборудования оповещения о ЧС
Схема коммутации оборудования РСПИ
Комплект схем по сопряжению устройств оповещения о ЧС, радиофикации и существующих систем звукофикации (СОУЭ, и др.)
Подключение сигналов ГОЧС к блокам СОУЭ
Инструкция по монтажу ВЧ разъемов
Инструкция по монтажу ВЧ разъемов N-типа
Руководство по эксплуатации
Руководство по эксплуатации УППВ 1918 М1
Руководство по эксплуатации УППВ 1918 М1 исп. IP
Руководство по эксплуатации УППВ 1918 М1 исп. У (рестайлинг 2020г.)
Руководство по эксплуатации УППВ 1918 М1 исп. У (рестайлинг 2022г.)
Руководство по эксплуатации объектовая станция ПАК "Стрелец мониторинг"
Руководство по эксплуатации БСМС-VT
Руководство по эксплуатации П166Ц БУУ-02
Руководство по эксплуатации УО 1918 (комплект) УМ 9152, УМ 9153, УМ 9154, РИП 9709
Руководство по эксплуатации Радиоприемник трехпрограммный "Нейва ПТ-322-1
Руководство по эксплуатации Радиоприемник трехпрограммный РОССИЯ ПТ-222
Руководство по эксплуатации Мини ГС